Plaintes

Où les achats occupés, un article peut également sortir. Nous voulons également vous communiquer le sujet des plaintes clairement. Nous avons rassemblé tout ce que vous devez faire dans le cas d'une plainte dans le cadre de la garantie légale de 24 mois.

Etape 1:
Envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes (si disponibles): contact

Numéro de client
Numéro de facture et date d'achat
Nom de l'élément
Une brève description de l'erreur
Une ou deux images montrant le défaut
Si le défaut est difficile à afficher sur une image, s'il vous plaît appelez notre équipe de service à la clientèle à 040-3743567.

Etape 2:
Nous allons regarder les photos dès que possible et vous recevrez un feedback par e-mail ou par téléphone comme il continue.

Etape 3:
Dès que l'article défectueux arrive, nous vous donnerons de l'essence avec votre plainte et chercher à le traiter dès que possible à votre pleine satisfaction. En dépit de tout, cela prend un certain laps de temps et nous vous demandons donc de comprendre à l'avance. En cas de retour de produits textiles, veuillez nous les renvoyer dans un état propre ou lavé. Merci beaucoup!

Etape 4:
Une fois que votre plainte est terminée, nous serons toujours heureux de recevoir des commentaires de votre part. Ici, vous pouvez nous dire si quelque chose s'est bien passé, mais bien sûr, si vous avez une proposition d'amélioration. Envoyez-nous simplement un mail: contact.

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